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问卷调查与参与观察比较谈(2)

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风笑天教授在《论问卷调查的特点和适用范围》一文中认为，问卷调查方法的优点在于：（1）节省时间、经费和人力；（2）可以在被调查者方便的时候进行；（3）具有很好的匿名性；（4）可以避免偏见、减少调查误差；（5）便于定量处理和分析。缺点在于：（1）对被调查者的文化水平有一定要求；（2）回答率往往难以保证；（3）不能保证填答问卷的环境和填答的质量。[3]笔者基本上赞同这样的看法，但始终认为问题没有那么简单。

笔者认为，问卷调查法实际上有一个潜在的假设，那就是：调查对象填写的答案能够反映真实的情况，而这个假设正是参与观察法所要避免的，参与观察法更多地要求调查者通过自己的观察、体会和理解进行调查，而非单纯记录调查对象的填答或回答，下文中笔者还会详细说明。这个潜在的假设是所有问卷调查都具有的先验存在，而恰恰是这个潜在的假设有很大问题。使用问卷调查法的研究者自己把研究主题分解为一组问题制成问卷，实际上是把自在的社会问题按照研究者的智力水平格式化了，这个格式化的问卷将要面对的是数量庞大的人群，他们阶层、利益、文化层次与知识水平、身份、生活习惯、嗜好等均不相同，虽然有些研究者在设计问卷问题时会事先考虑到这些因素，但社会事实的复杂性往往证明很多格式化的问卷并不能走入研究对象真实的生活世界和内心世界。可以肯定地说，在上文青年志愿者对待艾滋病患者的例子中，志愿者由于塑造自身形象的考虑不能如实回答问卷；而在达诺·哈弗有关英国男性和女性沐浴的例子中，男人们出于面子上的考虑故意错答了问卷；在有关城市居民收入的调查中，私营企业主们出于一种藏富避祸的心理故意错答了问卷，而失业人员的故意错答则带有一种玩世不恭，视调查如儿戏的味道。在问卷调查中出现的答非所问、错答、漏答等问题绝非仅仅一个技术性问题，这与一个与个体利益、社会心理、文化传统、民族性格、社会信任等问题都密切联系的问题，完全可以作为另一个课题来研究，本文不再深究。有些学者认为这类问题可以采用迂回的策略来解决，比如想要调查收入，就不直接问收入情况，而是问家用交通工具、住宅和各档次消费品的支出，但这种方法实际上效用也不是很大，识别这些迂回技巧的调查对象会更增添一层逆反和戒备心理。那么如何解释上文中第四个例子中问卷调查的成功呢？笔者认为，在有利于研究对象的情况下，或是当研究主题更多地涉及集体的、中性的、公共的内容的时候，研究对象往往愿意积极配合调查，这时候问卷调查才显示出快捷方便、省时省力的优势。

三、参与观察法的优点

参与观察，不管是“作为参与者的观察者”（即研究对象知悉研究者的身份），还是“完全参与者”（即研究者隐瞒自己身份，研究对象视研究者为自己群体中一员），都强调一点，那就是研究者对研究对象的调查研究活动是在自然状态下进行的，没有预先设定的理论假设和结构化问题，研究者进入研究对象原生态的生活世界当中，用自己的心智去观察、了解、体会研究对象的态度、愿望、行为特征、思维模式。

马林诺夫斯基在其名著《西太平洋的航海者》中讲述了自己研究经历：“当我在突布兰群岛的村落中安定下来不久，我就开始用各种方法参加到村落的生活中，等待着村落中各项事情的发展，……当我每天清晨在村中散步时，我可以很靠近而且详细地看到他们的生活，包括清洁、排泄、烹煮食物以及进餐等等；我也看到他们安排一天的工作，看到人们开始干自己的事情，……土著们每天都看到我，所以他们不再对我有兴趣，对于我的出现，他们即不感到惊慌，也不在意。……我经常违反他们的习惯、规范，土著们由于已跟我熟识，也就很快指正我的错误。我要不断地学习像他们那样的行动，而且在某种程度上，我已学到他们那种判别是非、好坏的态度。由于这些，以及由于同他们友好相处，分享他们的游戏与欢乐，我开始觉得自己真正地与这些土著们相通了，这种境界才是完成一个成功的实地工作的初步状态。”[1](P343)这段描述可以作为介绍参与观察法的典范。在参与观察中，研究者与研究对象也会有类似于问卷调查的提问和回答，但研究者决不会把研究停止于研究对象回答的话语层面，而是通过自己的眼睛、耳朵、心智去看、去听、去理解和品味研究对象的生活和行为模式。在高虹远《文化资本与地位获得——对浙江某市私营企业主子女向上流动的个案分析》的定性研究中，当被告知“只是在家里排了些机器”和“请了些亲戚朋友帮忙”，没挣多少钱时，研究者并没有到此为止，他发现研究对象有低调、闪躲、谨慎的言行举止，就不再正面了解有关信息，而是侧面调查到这家家庭企业（织布厂）年产值约1800 万元，年利润约100 万元的事实，得到一个“即使在保护私有产权已经写入法律的今天，藏富依然是一种必要的自我保护”这样的结论。[4]实际上我们可以看到，研究对象在刻意回避收入这个敏感问题，甚至在故意误导研究者，但研究者并没有听信研究对象的话语，而是通过自己的观察以及侧面了解，探查到了真相，并结合中国的文化传统，体会到调查对象的苦衷。这样的问题如果用结构访谈或问卷填答的形式，一般就会严格按照访谈对象的问答或填答处理，输入计算机，得到一个这样或那样的结果。从中我们可以看到，参与观察这样的定性研究由于对研究对象进行了由表及里、深入全面的探究，往往得到了深藏在表面话语之下的真实内容。有的参与观察的研究者甚至会去亲身体验研究对象的生活，达到感同身受的境界。摩尔根以易洛魁部落成员养子的身份深入印地安部落多年，用细致入微的观察和分析推演出了人类家庭史发展进化的轨迹。怀特为了解美国一处意大利移民区的生活，和这个移民区的街头团伙头头结交进入移民区，他和移民区的人们一块玩棒球、纸牌；奥瓦波安则装成一名囚犯混在监狱里同其他犯人一道生活，相处得毫无隔阂，这些参与观察的典型例子同马林诺夫斯基的叙述类似，表明了参与观察法的特征。