国庆河南文旅市场之不完全观察：增长同步于全(2)

作者:网站采编
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摘要：河南排名前十的热门旅游景区中，有四个属于“沉浸式体验”景区：清明上河园、大宋武侠城、建业·华谊兄弟电影小镇、只有河南·戏剧幻城。 假期期间

河南排名前十的热门旅游景区中，有四个属于“沉浸式体验”景区：清明上河园、大宋武侠城、建业·华谊兄弟电影小镇、只有河南·戏剧幻城。

假期期间，开业仅4个月的只有河南·戏剧幻城门票多次售罄，7天内主剧场演出98场次，微剧演出800余场，总观剧人次超过60万。与之隔路相望的建业·华谊兄弟电影小镇，国庆假期接待游客18万人次。

清明上河园景区作为河南较早期的沉浸式旅游景区，通过创新产品模式、丰富产品内容、增加宣传渠道等方式，对传统文化进行重解和表达，赢得了广大消费者的认可。国庆期间，清明上河园举办“十一奇妙游·演艺狂欢节”，每天各类演出高达170余场，吸引央视频“火车火车哪里开·国庆云游记”栏目组进行长达2个多小时的在线直播，在线观看人数达到118万人次。

“沉浸式”是近几年文旅市场非常火热的一个词语，依靠较强的交互性和趣味性，尤其受年轻人欢迎。在这股风潮下，河南出现越来越多的“沉浸式”文旅产品。例如，剧本杀机构与传统景区的结合，通过小众的消费模式，撬动大体量的旅游平台，为传统景区的产品迭代和品牌重塑带来契机。

3、国庆期间的“不完美”事件所带来的启示

然而，无论是河南或是全国文旅市场，国庆期间，在整体形势稳步向好发展时，也出现了个别令人诧异的现象。

由于客流量过大，10月2日凌晨，万人夜爬泰山的视频一度冲上抖音热搜。10月1日晚和10月2日晚，泰山风景区官方微博连续2天发布《关于暂停销售夜间时段门票的通告》，通告称，10月1日和2日16时至10月2日5时的门票预约数量，已达岱顶最大瞬时承载量1.9万人的临界值，并按照疫情防控和假日工作有关要求，决定暂停销售10月1日16时至10月2日5时的门票（包括线上、线下门票）。随后几日，由于气温骤降，外加山顶温度本就低于山下，许多夜爬泰山的游客只能躲至山顶卫生间取暖过夜。

广州市从化区溪头村片景区，10月1日、2日由于游客多、车流量大，导致回请高速公路溪头站出口严重拥堵。

10月1日上午，在郑州中牟雁鸣蟹岛森林公园景区，因客流量远超预期，部分游客在水上吊桥嬉闹致使吊桥一侧锁链崩断，桥身侧翻，10余名游客落水。据了解，该事件虽未造成人员伤亡，却也对部分游客造成惊吓。

当然，相比这些因旅游热情过盛而造成的小插曲，10月3日，新疆伊犁出现疫情，导致游客暂时无法离开的事件则严重许多。涉及到疫情，尤其在旅游旺盛、人流活跃的国庆假期，一旦处理不慎，就会造成疫情反扑，给人民的生命健康安全造成威胁。

尽管人们节前已针对国庆十一黄金周做了许多安全措施与防疫部署，依旧无法确保假期的“完美”进行。通过对这些“不完美”事件的梳理以及对假期期间河南文旅市场所呈特点的观察，我们对河南文旅接下来的发展提出4点延伸思考：

其一，继续重视和大力发展智慧旅游，构建畅通、有序、可查的旅游通道，智慧旅游将成为提升旅游体验感的终极赛道。

智慧旅游的核心是以游客为本的高效旅游信息化服务，未来智慧旅游将成为各大景区提高效率，提升游客好感度的重要抓手。通过智能监测、数据上传，对景区交通、排队等各类信息进行计算分析，从而实现景区“限量、预约、错峰”，至少确保安全运营的底线不被突破。

同时，智慧旅游也可以促进旅游资源重组。通过信息化技术对来访游客进行用户画像，从而开发更适销对路的旅游产品，从而实现智慧旅游对旅游产品和服务的创意与开发真正的赋能。

由于智慧旅游的建设与发展终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销等多个层面，且以“人”为中心，所以，未来景区或文旅业提升游客体验感的决胜局，就是“智慧旅游”。

其二，旅游创意营销常态化，通过“化整为零”的营销手段，刺激群众日常旅游消费，分摊景区节庆压力，严守“安全”防线的同时，保证文旅市场活力。

今年由于疫情影响，许多景区寄希望于国庆，在假期期间集中推出旅游优惠政策。例如，洛阳白云山景区，在9月20日—11月20日，对北京、郑州、洛阳、南阳、焦作地区游客实行免门票。集中的旅游营销攻势，促使游客大量聚集，导致景区服务设施跟不上，暴露出防疫安全隐患。

如此，不如把功夫用在平时。通过“细水长流”式的优惠政策，缓解人们的出游压力，促进文旅市场的良性循环。

文章来源：《市场观察》 网址: http://www.scgczz.cn/zonghexinwen/2021/1014/1729.html

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